Gizlilik ve Çerez Politikası

Masal Pastanesi olarak, çevrimiçi deneyiminizi kişiselleştirmek ve güvenliğinizi sağlamak önceliğimizdir. İşbu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanan verilerinize dair sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Toplama ve İşleme

Hizmetlerimizi sunabilmek, siparişlerinizi yönetmek ve güvenliğinizi sağlamak adına sınırlı kapsamda veri topluyoruz:

• Kimlik ve İletişim: Adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Teslimat Bilgisi: Siparişinizin doğru adrese ulaşması için belirttiğiniz açık adres bilgisi.
• Teknik Veriler: Sitemizi ziyaret ettiğinizde güvenliği sağlamak ve performansı ölçmek için toplanan IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve cihaz bilgileriniz.
• İşlem Bilgisi: Sipariş detaylarınız, sepet geçmişiniz ve tercih ettiğiniz (ancak sitemizde saklanmayan) ödeme yöntemi.

2. Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, dünyanın en güvenli bulut altyapılarından biri olan Supabase (PostgreSQL) veritabanlarında, yüksek güvenlikli şifreleme yöntemleri ile saklanmaktadır. Veri güvenliğiniz için SSL sertifikaları ve modern güvenlik duvarları kullanılmaktadır.

3. Kapsamlı Çerez Politikası

Deneyiminizi iyileştirmek ve sitemizi geliştirmek için farklı türde çerezler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin temel fonksiyonlarını yerine getirmesi (sepet, ödeme, admin girişi) için zorunludur. Devre dışı bırakılamazlar.
• Analitik Çerezler (Performans): Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi sayfaların popüler olduğunu anonim olarak analiz etmek için kullanılır (Örn: Google Analytics). Sadece onayınızla aktifleşir.
• Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak ve sosyal medya platformlarıyla (Instagram, Facebook) etkileşimi yönetmek için kullanılır. Sadece onayınızla aktifleşir.

Tercih Yönetimi: Sitemizi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez çubuğu üzerinden "Sadece Zorunlu" seçeneği ile analitik ve pazarlama çerezlerini reddedebilir, tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman tüm çerezleri temizleyebilirsiniz.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde asla üçüncü şahıslara satılmaz. Verileriniz sadece hizmetin ifası için gerekli olan şu taraflarla paylaşılır:

• Ödeme Sağlayıcılar: Ödemenizin güvenli bir şekilde alınması için iyzico veya PayTR gibi yetkili ödeme kurumları ile (kart bilgileriniz bizim tarafımızdan görülmez ve saklanmaz).
• Lojistik ve Operasyon: Siparişin hazırlanması ve kurye ekibimize iletilmesi.
• İletişim: Sipariş teyidi ve bilgilendirme için WhatsApp Business altyapısı.
• Yasal Merciler: Hukuki süreçlerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

5. Haklarınız

KVKK ve GDPR prensipleri uyarınca verileriniz üzerinde tam kontrol sahibisiniz:

• Verilerinize erişim sağlama ve kopyasını isteme.
• Eksik veya hatalı verilerinizin düzeltilmesini isteme.
• Verilerinizin silinmesini (unutulma hakkı) talep etme.
• Veri işleme faaliyetine itiraz etme veya kısıtlama talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak ve tüm sorularınız için info@masalpastanesi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.